4.9/5 - (16 bình chọn)

Một phụ nữ đến từ Melbourne đã biến công ty của mình, đang đối diện với nguy cơ phá sản, thành một doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh đại dịch Covid-19 ngày càng phức tạp nhờ sự phản ứng đặc biệt của người mua hàng.

Anna Ross, 33 tuổi, đã ra mắt thương hiệu làm đẹp Kester Black vào năm 2014 với số vốn ban đầu chỉ là 50 USD. Từ đó, công ty đã mở rộng quy mô với 9 nhân viên trong giai đoạn thịnh vượng và bán sản phẩm cho khách hàng ở Úc, New Zealand và một số quốc gia châu Âu, bao gồm Ý, Thụy Sĩ, Áo, Đức, Hà Lan và Bỉ.

Tuy nhiên, Kester Black đã gặp khó khăn vào đầu năm trước do Vụ cháy rừng “mùa hè đen” tại Úc và sau đó là sự đóng cửa toàn quốc do đại dịch Covid-19.

“Trước tình hình cháy rừng, chúng tôi không thể tiến hành bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào trong tháng đó vì sẽ thiếu nhạy cảm. Tháng Giêng thực sự là thời gian khó khăn nhất mà chúng tôi từng trải qua”, cô Ross chia sẻ với news.com.au.

Tuy nhiên, một xu hướng ít được biết đến, được gọi là Hiệu ứng son môi, đã giúp công việc kinh doanh của cô ấy thoát khỏi khó khăn. Theo cơ bản, trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, những người tiêu dùng đang tuyệt vọng chuyển sang mua các sản phẩm xa xỉ nhỏ như son môi và sơn móng tay thay vì những mặt hàng đắt tiền hơn, để tiết kiệm chi phí trong hoàn cảnh tài chính không ổn định.

Doanh nghiệp của cô Ross đã rõ ràng cảm nhận được tác động của xu hướng này, với số lượng khách hàng tăng từ 10.000 lên 17.500, mang lại tổng doanh thu 1,2 triệu USD trong năm tài chính 2020-2021 – là năm kinh doanh thành công nhất cho đến nay.

Ross chia sẻ rằng, chỉ riêng sản phẩm son môi đã đóng góp 30% doanh thu cho công ty của cô ấy. Bộ sưu tập sơn móng tay cũng mang về một nguồn thu ổn định và Ross nhận xét: “Trong khi hầu hết các tiệm làm móng đóng cửa trong năm, mọi người đã tận dụng cơ hội để tự làm móng tại nhà. Họ muốn tạo cảm giác đặc biệt.”

Vào năm 2020, doanh số bán hàng trực tuyến của Kester Black tăng 127%. Tổng thể, hoạt động kinh doanh đã tăng 53% trong thời kỳ đại dịch. Với Melbourne đang trở lại tình trạng hạn chế và Sydney đang gặp khó khăn, Ross nhận thấy sự quan tâm đối với sản phẩm của cô ấy ngày càng gia tăng.

Thực tế, cô cho biết tháng 8 năm 2021 là tháng có doanh thu tốt nhất từ trước đến nay. Hiện tại, Ross đang thu hút sự quan tâm đến một dự án gọi vốn từ cộng đồng, cho phép khách hàng đầu tư 2,5 triệu USD vào cổ phiếu để mở rộng quy mô kinh doanh.